كم يكلّف واتساب مكتباً عقارياً فعلاً

"كم يكلّف واتساب؟" هو ثاني سؤال يطرحه علينا كل مكتب عقاري. سؤال معقول بإجابة مزعجة، فإليك شكلها.

تُحاسَب على المحادثات لا الرسائل

تُحاسب Meta على نافذة المحادثة لا على كل رسالة. وداخل النافذة تستطيع تبادل ما شئت من الرسائل بالسعر نفسه.

وتنقسم المحادثات إلى فئات تُسعَّر تسعيراً مختلفاً جداً:

• تسويقية — أنت من يبدأ محادثة ترويجية. الأغلى بفارق واضح.
• خدمية — رسالة معاملاتية عن شيء متّفق عليه أصلاً: تذكير بمعاينة، أو تأكيد دفع، أو كشف حساب.
• مصادقة — رموز لمرة واحدة.
• دعم — محادثة بدأها العميل. عادةً الأرخص، وغالباً مجانية داخل النافذة.

وتتفاوت الأسعار حسب سوق المستلم، وهي تتغيّر. ولهذا السبب بالذات وضعنا حاسبة على هذا الموقع بدل قائمة أسعار.

لماذا تفاجئ الأرقام الناس في الاتجاهين

المفاجأة عادةً أن الفاتورة أصغر من المتوقّع، لأن معظم حجم واتساب لدى المكتب العقاري من فئة الدعم — عملاء يسألون عن عروض. وهذه هي الرخيصة، وهي التي تريدها.

وتصبح الفاتورة قبيحة في حالة واحدة بعينها: بثّ العروض الجديدة إلى قائمة جهات اتصال كبيرة. فهذا تسويق، ويُسعَّر كتسويق، وإرساله للجميع كل أسبوع أسرع طريق إلى فاتورة لم يضعها أحد في الميزانية. وهو كذلك أسرع طريق إلى أن يحظرك المستلمون — ما يخفض تقييم الجودة لديك وقد يقيّد حدود إرسالك.

خطّط على الشكل لا على السعر

فضّل محادثات الدعم. سهّل على العملاء بدء المحادثة — روابط، ورموز QR على اللوحات، والرقم في كل عرض — فيقع معظم حجمك في أرخص الفئات وأعلاها نيّة.

استخدم الفئة الخدمية عن قصد. تذكيرات المعاينات وتأكيدات الدفع تعوّض كلفتها أضعافاً. وإرسالها ليس قراراً مالياً.

عامل البثّ التسويقي كبند ميزانية. جزّئه. فالبثّ إلى ٢٨٠ شخصاً يناسبهم العقار يتفوّق على بثّ إلى ٤٠٠٠ لا يناسبهم، في الكلفة وفي النتيجة معاً.

والرقم الذي يهمّ فعلاً

كلفة الرسائل بند صغير. أما الرقم الذي يحسم شهرك فهو كم يكلّفك العميل الساخن، ويحدّده زمن الاستجابة وجودة العملاء — لا كون محادثة خدمية كلّفت نصف سنت أكثر هذا الربع.

حاسبتنا ستقدّر لك الرقم الصغير. أما التقارير فللرقم الكبير.