تعليمات حذف البيانات

لمن هذه الصفحة

• ربطتَ حساب فيسبوك أو واتساب أو إنستغرام بمساحة عمل في Darbase.
• أرسلتَ رسالة إلى نشاط تجاري يستخدم Darbase.

إزالة وصول Darbase إلى حساباتك على Meta

اتّبع هذه الخطوات لمنع Darbase من قراءة الرسائل أو إرسالها لحساباتك.

1. سجّل الدخول إلى فيسبوك بالحساب الذي استخدمته لربط Darbase.
2. انتقل إلى الإعدادات والخصوصية، ثم الإعدادات، ثم عمليات تكامل الأعمال (Business integrations).
3. ابحث عن Darbase في القائمة، ثم اختر إزالة.

توقف هذه الخطوات الوصول من الآن فصاعدًا، لكنها لا تحذف البيانات التي يحتفظ بها Darbase بالفعل. لحذف تلك البيانات، اتّبع الخطوات في القسم التالي.

اطلب منا حذف بيانات مساحة العمل

1. أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى hello@darbase.com من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في Darbase.
2. اكتب «طلب حذف البيانات» في الموضوع، واكتب اسم مساحة العمل في نص الرسالة.
3. نتحقّق من أن الطلب صادر عن مالك مساحة العمل.
4. نغلق مساحة العمل، ثم نحذف بياناتها: جهات الاتصال والمحادثات والرسائل والمرفقات ومفاتيح الربط لحساباتك على فيسبوك وواتساب وإنستغرام.
5. نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني عند اكتمال الحذف.

بعد إغلاق مساحة العمل توجد فترة سماح قبل الحذف. خلال فترة السماح يمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك، ويمكنك أيضًا أن تطلب إلغاء الحذف. بعد انتهاء فترة السماح يصبح الحذف نهائيًا.

نحتفظ بمجموعة صغيرة من السجلات بعد الحذف: الفواتير والمدفوعات بينك وبين Darbase، وقبولك لشروطنا، وسجلات الموافقة على الرسائل التي أُرسلت بالفعل، وسجل تدقيق الإجراءات في مساحة العمل، وسجلًا يثبت أن الحذف قد تمّ.

إذا أرسلتَ رسالة إلى نشاط تجاري يستخدم Darbase

النشاط التجاري هو الذي يقرّر كيف يستخدم رسائلك، ويحفظها Darbase لصالحه. لحذف بياناتك، تواصل مع ذلك النشاط التجاري مباشرةً. يستطيع مالك مساحة العمل محو رسائلك نهائيًا في Darbase.

إذا تعذّر عليك التواصل مع النشاط التجاري، راسلنا على hello@darbase.com وسنُحيل طلبك إليه.

أسئلة

راسلنا على hello@darbase.com. نقرأ كل رسالة.