الأتمتة والذكاء الاصطناعي
كلمات التصعيد
آخر تحديث 4 أغسطس 2026
كلمات التصعيد هي أرضية الأمان. فحين تظهر إحداها، يتوقف المساعد وتذهب المحادثة إلى شخص فوراً.
الأرضية المشتركة
يأتي كل قالب بما يقارب: محامي، قانوني، شكوى، استرداد، مؤسسة التنظيم العقاري، دائرة الأراضي والأملاك — وما يقابلها بالإنجليزية.
وتُطابَق الكلمات باللغتين بغضّ النظر عن لغة بقية المحادثة، لأن العملاء يبدّلون في منتصف الجملة.
أضف كلماتك
الإضافات لكل قالب هي موضع القيمة. مكتب المشاريع على الخارطة يحتاج "ألغِ حجزي" و"حساب الضمان". ومكتب الإيجارات يحتاج "إخلاء" و"نزاع التأمين".
ماذا يفعل التصعيد
- يتوقف الذكاء الاصطناعي عن الردّ في تلك المحادثة.
- تُعلَّم المحادثة وتُسنَد حسب قواعدك.
- يبقى السجلّ كاملاً ظاهراً، بما في ذلك كل ما قاله المساعد قبل ظهور الكلمة.
التصعيد ليس حالة فشل. بل هو الميزة وهي تعمل.