ابنِ أول أتمتة لديك

الأتمتة التي يريدها كل مكتب عقاري أولاً هي: الردّ على العملاء الجدد خارج ساعات العمل، ثم تسليم الجيّدين منهم لإنسان في الصباح.

ابنِها

1. الأتمتة ← جديدة.
2. المُشغِّل: وصول عميل محتمل جديد.
3. الشرط: خارج ساعات العمل. يقرأ ساعات مكتبك أنت لا ساعة ثابتة.
4. الإجراء: سلّم إلى المساعد الذكي.
5. الشرط: صنّفه المساعد ساخناً.
6. الإجراء: أسنِد إلى موظف، وأنشئ مهمة متابعة مستحقّة اليوم نفسه.

اقرأها كمخطّط قبل تشغيلها

عرض المخطّط يرسم التسلسل كاملاً، بما فيه المخرج المبكر لكل شرط — ماذا يحدث للعملاء الذين لا يطابقون. وهذا الفرع هو ما ينساه الناس، وفيه يختفي العملاء الباردون بصمت.

التشغيلات مُسجَّلة

كل تشغيل مسجّل بما انطلق وما فعله. فإن فعلت الأتمتة شيئاً لم تتوقّعه، يخبرك سجلّ التشغيل بالفرع الذي سلكته بدل أن يتركك تخمّن.