ادعُ فريقك واضبط الأدوار

تحدّد الأدوار أمرين منفصلين: ما يستطيع الشخص رؤيته، وما يستطيع تغييره. اضبطهما قبل أول أسبوع مزدحم لا أثناءه.

الأدوار

• المالك — كل شيء، بما في ذلك الفوترة وإغلاق الحساب. أبقِه لشخص أو شخصين.
• المدير — كل شيء عدا الفوترة. يستطيع نشر العروض المحفوظة للفريق وتحرير الأتمتة ورؤية كل محادثة.
• الموظف — محادثاته وجهات اتصاله، وما شورك معه. ولا يستطيع نشر عرض للمكتب ولا تحرير الأتمتة.

الخطوات

1. افتح الإعدادات ← الفريق. تحت دعوة زميل، أدخل البريد واختر الدور.
2. تنتهي صلاحية الدعوة بعد سبعة أيام. أعد الإرسال من الشاشة نفسها إن فاتت أحدهم.
3. اضبط ساعات عمل الموظف ولغاته، فهما ما تقرؤه قواعد الإسناد بالمنطقة واللغة.

ملاحظة عن المغادرين

عطّل الحساب بدل حذفه. الحذف يزيل الموظف من الفريق لكن محادثاته وسجلّها تبقى — والتعطيل يجعل ذلك واضحاً بدل أن يكون مفاجأة.